Участники сертификационного курса «Социальные сети и Ваша профессия»

Омск

Социальная работа

-

ПАО СберБанк, старший специалист

Поддержка клиентов в соцсетях

2008-2013 г. – специалист по социальной работе, ФГБОУ ВПО «Омский государственный технический университет», г.Омск
2013 г. – специалист по социальной работе и волонтер-переводчик немецкого языка «Raduga Deutschland» GmbH Омской региональной общественной организации «Благотворительный центр помощи детям «Радуга», г.Омск.
2013 – 2015 г. – менеджер по работе с клиентами, ГК «Деловые линии», г. Омск.
2016 – 2017 г. – ведущий инженер по подготовке, АО «Сибирская энергетическая компания», г. Новосибирск.
2017 г. – по настоящее время – старший специалист сектора соцмедиа, Контактный центр ПАО «Сбербанк России», г. Омск.

Я работаю в соцсетях банка, наша команда ежедневно трудится для поддержки клиентов, решения их сложных, нестандартных вопросов, создания положительного опыта общения, продвижения востребованных продуктов и услуг.

Самую важную, ведь эта платформа позволяет мне работать там, где нравится. Для меня это площадка, инструмент и способ коммуникации с клиентами в другой тональности, отличной от остальных способов взаимодействия.